よくある質問

最初の手順はすでにチェックされています。あなたはもう評価の高いオンラインカジノの一員です。当社の提供する優良ゲームのすべてを堪能していただけます。まず最初に、法定年齢（18歳以上）である必要があり、アカウントを作成する必要があります（「Lucky Foxの登録方法は？」を参照）。リアルマネーでゲームをプレイするには、デポジット方法 (一覧はこちら)のいずれかを選択し、最低デポジット10ドルをお支払いいただく必要があります。すぐに、お好きなカジノゲームをお楽しみいただけます。</a>

当社は、Lucky Foxアカウント作成をできるだけ簡単にしたいと思っています。作成するには、このページの右上隅にある[サインアップ(Sign Up)] をクリックします。次に、詳細を入力します（氏名、住所、年齢などの情報を入力するよう求められます）。サインアッププロセスでは、Lucky Foxからの連絡手段の選択を要求されます。このボックスをチェックするのがお勧めです。最新のプロモーションや特典の最新情報を常にメールで直接お届けします。サインアッププロセスが完了すると（最大数分かかります）、Lucky Foxの全サービスを利用できるようになります。ゲーム、プロモーションなど、さまざまなサービスをご利用いただけます。

はい。Lucky Foxは完全に合法であり、キュラソー島のeゲームライセンスを保有しています。

Lucky Foxでアカウントを登録すべき理由はたくさんあります。450%のウェルカム特典（最大1,500ユーロ/133回のスピン）、数千もの人気スロットと最高のオンラインカジノゲーム、満足のいく定期プロモーション、アカウントに入金するためのプレミアムな決済方法（暗号資産など）をご用意しています。

[ログイン(Log In)] をクリックし、クリック可能な[ログイン(Log In)] ボタンの下部にある [パスワードを忘れた(forgot password)] をクリックします。 メールアドレスを入力すると、登録済みのメールアドレスへのリンクが表示されます。このリンクをクリックすると、パスワードをリセットできるページが表示されます。また、パスワードのリセット方法については、サポートデスクにお問い合わせください。

ライブチャットを利用すると、数分以内に応答があります。メールを利用する場合、応答時間は通常72時間です。

マイアカウント(My Account)→自分の詳細(My Details)→コミュニケーション設定(Communication Preferences)に移動します。常に最新情報を入手するには、関連するすべてのチェックボックスをオンにしてください。一部のメールサービスプロバイダーにはスパムフィルタがあり、メールは自動的に迷惑メールフィルタに送信される場合があります。その場合は、必ず連絡先に登録するようにしてください。新しいゲームリリース情報、プロモーション情報、ニュースレターなどを見逃すことのないようにしましょう。コミュニケーションの設定はいつでも変更できます。迷惑メールを送信しないことをお約束します。

もちろんです。実際に、こちらのページで賞金を受け取った勝者の方々を見ることができます ! ジャックポット合計セクションに移動すると、上位の受賞者の一部が表示されます。リアルマネーを勝ち取るチャンスを常にあります。誰にだって、いつでも起こりうるチャンスなのです。

はい、可能です。どんな通貨でもプレイできます。デポジットや出金も可能です。

ページの右上隅にある[サインアップ(Sign Up)] をクリックします。次に、詳細を入力します（氏名、住所、年齢などの情報を入力するよう求められます）。サインアッププロセスでは、Lucky Foxからの連絡手段の選択を要求されます。このボックスをチェックするのがお勧めです。最新のプロモーションや特典の最新情報を常にメールで直接お届けします。サインアッププロセスが完了すると（最大数分かかります）、Lucky Foxの全サービスを利用できるようになります。ゲーム、プロモーションなど、さまざまなサービスをご利用いただけます。

Lucky Foxでは1アカウントのみが許可されています。クローズしたアカウントをお持ちの場合は、アカウントの新規作成はできないため、アカウントが再度オープン（有効）になるようリクエストしてください。

登録時に、準備が必要なドキュメントはありません。現時点で必要な情報は、住所、居住国、氏名、その他の詳細情報のみです。本人確認の際の複雑さを避けるために、登録した名前が、選択した決済方法で使われているものと同じであることを確認してください。この時点で、初めての出金を行う際には、必要な書類があります。ここにリストします。(出金する際に、どのような確認書類を提出する必要があるかに固定)

お好みに合わせて、さまざまな種類のeウォレット、デビットカード、クレジットカード、プリペイドクーポン、銀行振込、ビットコインなどをご用意しています。最も一般的な決済方法には、があります。また、当社が提供するすべての支払いオプションをここで確認できます。デポジットの方法によっては、お引出しのオプションが提供されない場合もありますが、「バンキング」のページに明記してあります。デポジットはすぐに反映され、一部の出金は処理に最大48時間かかる場合があります。

安全とセキュリティに関しては、100%保護されています。Lucky Foxでは、最高の暗号化ソフトウェアである128 ビット SSL（Secure Socket Layer）テクノロジーのみを使用しています。このテクノロジーは、お客様が当社と共有するすべての情報を暗号化します。これは、外部の当事者があなたの財務情報および個人情報にアクセスできないことを意味します。

大金を手に入れて、手元に現金化したいと思えば可能です。まだアカウントにログインしていない場合は、[マイアカウント(My Account)]にログインし、 [出金(Withdraw)] をクリックして、出金したい金額を入力し、パスワードを確認します。次に、ドロップダウンメニューのリストから使用する支払い方法を選択し、必要なフィールドに入力します。当社のサポートチームが出金リクエストを確認します。この時点で、出金依頼は「保留中(pending)」ステータスになります。これは、有効な出金依頼であることを確認するためです。出金依頼が承認されると、獲得した金額を現金化できます

Lucky Foxでの出金が初めての場合は、安全とセキュリティを完全に確保するために、次のドキュメントを提供する必要があります。

1) パスポートまたは運転免許証の両方のコピー。

2) デポジットに使用されたカードの表と裏のコピー（デビットカードまたはクレジットカードを使って入金した場合のみ適用）

3) 名前と住所が記載された最近の公共料金請求書、または住所が証明された別の書類のコピー。

support@luckyfox.comにメールを送信するか、マイアカウントに移動して[自分の詳細(My Details)]を選択してアップロードできます

Lucky Foxの最低デポジット額は10ユーロです。このデポジットは、ウェルカムオファーの対象となるために必要な最低デポジット額と同じです。デポジットできる金額に上限はありません。

安全とセキュリティに関しては、100%保護されています。Lucky Foxでは、最高の暗号化ソフトウェアである128 ビット SSL（Secure Socket Layer）テクノロジーのみを使用しています。このテクノロジーは、お客様が当社と共有するすべての情報を暗号化します。これは、外部の当事者があなたの財務情報および個人情報にアクセスできないことを意味します。

Lucky Foxでデポジットをするとすぐに、資金はすぐに反映されます。最低保証金は10ユーロです。

仮想通貨を使用している場合、デポジットが反映されるまでにかかる時間は、ブロックチェーン内で処理されるトランザクションの数によって異なります。ただし、これには数分もかかりません。

出金は迅速かつ安全に処理いたします。各支払い方法には、独自の処理期間が設定されています。以下に概要をまとめました。

eウォレット及びTrusty：2～24時間

クレジット/デビットカード：2～5営業日

銀行振込：2～5営業日

出金をリクエストすると、Lucky Foxが取引を処理するまでに最大2営業日（48時間）かかる場合があります。

ボーナスファンドを使用できるのは特定のゲームのみです。そのゲームはスロットおよびスクラッチカードです。または、独自の利用規約を持った特定のプロモーションからのボーナスファンドを集めた可能性があります。それらのプロモーションでは、ボーナスファンドが使えるゲームを指定しています。その場合は、Lucky Foxサポートチーム[サポートへのハイパーリンク]にチャットしてください。担当者から分かりやすくご説明いたします。

これは本当に簡単で、カードを購入するとき、またはカードを管理する金融機関を利用することで行うことができます。

この情報は、こちらで確認できます。[カジノの利用規約全文へのハイパーリンク ]

Lucky Foxでは、次の通貨を使用できます。ユーロ、米ドル、カナダドル、オーストラリアドル、ノルウェークローネ、 ロシア・ルーブル、ポーランド・ズウォティ、ニュージーランド・ドル、日本円、カザフスタン・テンゲ、 そして、仮想通貨のビットコイン、ビットコインキャッシュ、イーサリアム、ライトコイン、ドージコイン、テザーなどがあります。

仮想通貨取引所に登録して、仮想通貨の購入、販売、および保有を行うことができます。必ず引き出し可能なオプションを使用してください。次に、取引所を決済オプション（Webウォレットなど）に接続します。これが完了すると、ビットコインやその他の仮想通貨を購入できるようになります。ビットコインの詳細については、こちらをご覧ください。[「ビットコインについて」へのハイパーリンク]

Lucky Foxでは、デポジットに使用したのと同じ方法から出金しなければなりません。たとえば、Visaカードを使ってデポジットを行った場合は、同じVisaカードを使って出金してください。お客様の資金を常に安全に、不正アクセスされていないことを保障するLucky Foxが講じている手段です。

たとえば、ブロックチェーン内のバックログが原因で、仮想通貨の処理に遅延が発生する可能性があります。これは数分で解決されるはずです。このような場合は、ライブチャット[サポートへのハイパーリンク]のサポートにお問い合わせください。サポート担当者が応対させていただきます。

何千ものゲームから選ぶことができます。例えば、ライブディーラーゲーム、スクラッチカード、オンラインカジノスロット、スポーツベッティングゲーム、暗号資産ゲーム、 テーブルゲーム、プログレッシブ・ジャックポットなどです。すべての情報については、 「ゲーム（Games）」[ゲームへのハイパーリンク]ページを参照してください。.

はい。Lucky Foxカジノでは、独立した試験機関と規制機関であるeCOGRA（eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance）によって、継続的に監査を受けています。つまり、Lucky Foxは、オンラインのギャンブル規制を遵守するために常に監視を受けています。その中で最も重要なのは、公正なゲーミングの実施です。

また、Lucky Foxでは、Random Number Generators (RNGs)を活用しています。RNGとは、すべてのゲームが完全ランダム性と結果の予測不可能性を保障するために乱数を作り出す数学的プログラムです。

はい。Lucky Foxでは、ゲームをフリープレイモードで楽しむことができます。つまり、バーチャルマネー（仮想のお金）を使ってゲームに賭けていることになります。いままでプレイしたことのないゲームを試す絶好の機会です。これにより、ゲームの動作を把握し、さまざまなゲーム機能を快適に利用できます。たとえば、ブラックジャックなど、試してみたいテーブルゲームがあり、ゲームのルールに詳しくない場合は、フリープレイモードで試すことができます。これをゲームの隠された戦略を学ぶ機会として使用すると、実際のお金を使う前に快適にゲームを楽しめます。Lucky Foxでフリープレイモードでプレイして得られるのは、仮想的な勝利にすぎません。つまり、これらのバーチャルクレジットを引き出すことはできません。また、ライブカジノゲームではフリープレイはご利用いただけません。

フリープレイは、仮想クレジットを使用してゲームを体験できる素晴らしい機会です。つまり、実際に現金を使用せずにゲームで賭けることができるのです。過去に特定のゲームをプレイしたことがなかったり、現金リスクを回避したい場合は、とても便利な方法です。また、ゲームの仕組み、ペイライン、ベッティングの種類、その他の機能について、より明確に理解できるようにするための優れた方法でもあります。フリープレイではプレイできないゲームは、ライブカジノゲームのみです。フリープレイモードでプレイする時は、仮想的な賞金なのでご注意ください。つまり、賞金はリアルマネーではないですし、これらの賞金を出金することもできません。

いいえ。リアルマネーをでの賞金を獲得するためには、リアルマネーを使って、スロットゲームで実際に賭けていく必要があります。無料でプレイしている場合は、仮想的な賞金が溜まっていきます。これは、賞金はリアルマネーではなく、出金もできないことを意味します。ゲームを無料でプレイすることは、スロットの感触を得るのに最適な方法です。スロットカジノで初めてプレイする場合は、この方法をお勧めします。

すべてのスロットでRandom Number Generator (RNG)が使用されているため、すべてのゲームが完全にランダムに実行されます。Random Number Generatorはゲームの結果を決定するため、ゲームが厳密になったり、あらかじめ決められたものではありません。

プログレッシブ・ジャックポットは、スピン後にプレイヤーが無作為に合計金額を獲得できる特定のスロットです。誰も勝つことなくプログレッシブ・ジャックポットが進むほど、獲得できるジャックポットプールは増額していきます。さらに、プログレッシブ・ジャックポットは通常ネットワークにつながっています。つまり、他のいくつかのカジノでプレイしている人たちがいるということです。プログレッシブ・ジャックポットの金額が数百万ドルにまで達する可能性があるということです。

デイリー・ジャックポットとは、プログレッシブ・ジャックポットであり、通常24時間の制限があり、特定の時間に毎日ペイアウトされなければなりません。プログレッシブ・ジャックポットと同じメカニズムを使用しており、ただ期間が短いだけです。

デイリー・ジャックポットとは、プログレッシブ・ジャックポットであり、通常24時間の制限があり、特定の時間に毎日ペイアウトされなければなりません。プログレッシブ・ジャックポットと同じメカニズムを使用しており、ただ期間が短いだけです。

ペイライン(Paylines)とは、「ウィニングライン」または「ベッティングライン」と呼ばれています。各スロットにはペイラインのセットが付属しています。ペイラインは、プレイするスロットを選択するプレイヤーにとって重要な誘因となることがよくあります。これはペイラインがウィニングコンビネーションに基づいて支払が付与されるらいんであるからです。つまり、より多くのペイラインを持っているスロットが、ウィニングコンビネーションを得られるチャンスが大きいことを意味しています。

フリースピンとは、その名前の通り、お金を使う必要がないリールスピンのことです。本質的にフリースピン(無料スピン)なのです。スロットに5回のフリースピンを得れば、リアルマネーを損することもなく、スピンが割り当てられたスロットを5回まわすことができます。ただし、フリースピンボーナスに付属されている利用規約を確認しておくことは重要です。フリースピンのロックを解除するためにデポジットが必要になる場合があり、フリースピンには賭け金条件が添付されている場合があります。

特定のゲームにはボーナスラウンドが含まれており、スロットのリールに特定の数の Scatterシンボルが表示されたときに有効になります。これらのボーナスラウンドでは、賞金を獲得する機会が増えます。ボーナスラウンドには、2つのオプションから選択するGamble Featureや、同様のメカニズムで機能するPick Me Featureなど、さまざまな種類があります。

ゲームのバリアンス(分散性)やボラティリティ(変動性)は、特定のゲームでウィニングコンビネーションにヒットする可能性を示す指標です。たとえば、バリアンスが大きいスロットでは、ペイアウトシンボルの数が少なくなりますが、シンボルが表示されると利益が大きくなります。

RTPはReturn to Playerの略で、平均的な勝利履歴に基づいて、特定のゲームで勝利する可能性を示します。スロットゲームの平均RTPは90%を超えており、一般的なRTPは96%であることがわかります。これより高い数値は、勝利する可能性も非常に高くなります。その一方で、90％を下回る場合は絶対避けた方がよいでしょう。

ゲームが高速でロードされるようにするには、適切なインターネット接続があることを確認してください。また、バックグラウンドで実行されている、使用していない追加のプログラムを終了することもできます。

はい。Lucky Foxのゲームはすべて、モバイルファーストで開発されました。つまり、AndroidとiOSの両方がサポートされているため、モバイルデバイスで完全に動作します。モバイルからカジノにアクセスするには、ブラウザに www.luckyfoxcasino.io と入力します。

プログレッシブ・スロットには、プレイヤーがベット(賭け)するたびに増加(累進)するジャックポットが含まれています。ジャックポット金額は、大当たり(=ジャックポット)が出る上がり続けます。ジャックポットが申請されると、プログレッシブ・ジャックポットはベース値にリセットされ、このプロセスが再び開始されます。これは、メガムーアのような多くのジャックポット・スロットが頻繁に何百万ドルもの支払いを行った理由です。オンラインカジノには、通常リセットセクションがあります。

プレイヤーがプログレッシブ・スロットでベットするたびに、そのベットの一部(シード金額と呼ばれる)はプライズプール(ジャックポット金額)に貯まります。これらのジャックポットは通常ベース値から始まり、次にベットされたお金はジャックポットのベース値を上げます。ジャックポットは、オンラインカジノのジャックポットの仕組みが何であれ、基本ゲームをトリガーするか、ウィニングコンビネーションになるか、または誰かが勝つまで成長し続けます。

最も人気のあるプログレッシブは、記録保持者であるMicroGamingのMegaMoolahとTreasureNile、NetEntのMega Fortune、Hall of Godsです。素晴らしいグラフィックと組み合わせて、大きなジャックポットを獲得する可能性は、勝利の組み合わせになります

はい。プログレッシブ・ジャックポットに勝利する人は常にいます。実際、Mega Moolahは、最近2019年に1人のプレイヤーに2000万ドル以上もの賞金を支払っています。さらに600万ドルが2021年に獲得されました。お好みのプログレッシブのペイアウト履歴を見ると、どれくらいの頻度で賞金が支払われたかを確認できます。その頻度の多さに驚くことでしょう。

どのカジノゲームにも勝つための近道はありません。Lucky Foxおよび他のどこのオンラインカジノゲームでも、Random Number Generator (RNG)を使っています。RNGとは、予測不可能な順序でランダムに数字が生成されることを保証するアルゴリズムです。つまり、ゲームに勝つために、ゲームがいつ、どのゲームに支払われるかを判断する方法はありません。楽しさに焦点を合わせられる気持ちを持っていることがベストでしょう。すべてのカジノのゲームがチャンスのゲームであることを忘れないでください。テーブルゲームは、当然少し戦略が入る余地がありますが、特定の成果を保障する方法はありません。

ジャックポット次第です。たとえば、メガムーアが6週間ごとのペイアウトと予測されているため、BluePrintのJackpot Kingよりも高い確率で勝利を収めることができます。これは、Jackpot Kingは、2年ごとのペイアウトと言われているためです。繰り返しになりますが、これは定石ではありません。プログレッシブのペイアウトがいつかはわかりません。したがって、これらの予測を頼りにしない方が良いと思います。

それぞれのプログレッシブではベット合計をジェックポット・ファンドに加えていくので、フリープレイではお楽しみいただけず、リアルマネーでしかプレイすることができません。つまり、これらのスロットには、実際のお金を賭けていく必要があるということです。

はい。Lucky Foxの、最小デポジットは10ドルです。新しいお客様の場合は、450%/最大1500ドルのウェルカムオファーと最初の3回のデポジットで利用可能な133回のスピンをご利用いただけます。オンラインゲーム体験を次のレベルに引き上げるためにもご利用いただけます。[日本向け特典：100%/最大388および33スピン]

はい。Lucky Foxのすべてのゲームは、モバイル版でも楽しむことができます。Lucky Foxで利用可能なゲームは、モバイルファーストで設計されており、最高のオンライン体験を提供します。外出先でもゲームを楽しむことができます。

アカウントを登録すると、すぐにウェルカムオファーを受けることができます。ボーナスのロックを解除するために必要なのは、最低10ドルのデポジットだけです。

はい。40倍の賭け要件があります。これはあなたの賞金を引き出す前に、デポジットを40倍プレイする必要があることを意味しています。[日本は25倍] 特に明記されていない限り、すべてのボーナスマネーには 40 倍の賭け条件が適用されます- プレーヤーがキャッシュアウトの資格を得る前にボーナス額を「プレイスルー」しなければならない回数です。賭け条件はボーナスマネーのみに適用されます。例えば、 プレーヤーが ￥200 の入金を行い、40 倍の賭け条件で ￥100 のボーナスを獲得した場合、プレーヤーは、ボーナスに付随する賭け条件を満たすために、￥4000 (￥100 ボーナス x 40) 相当の賭けをしてからじゃないとキャッシュアウトすることができません

はい。ボーナスを与えられる時はいつでも、賭け要件が伴います。特定のプロモーションに紐づく賭け要件については、そのプロモーションの利用規約にアクセスしてください。

ボーナスマネーは出金できません。ボーナスマネーはカジノで使用するために与えられた基本的に「無料のお金」であり、そのボーナスマネーに付す賭け要件を通してプレイしたら、あなたの元のボーナス額を上回って賞金を引き出すことができます。

これは、ボーナスを提供したプロモーションに関連する利用規約によって異なります。ボーナスマネーの中には、スロットゲームなどの特定のゲームにのみ適用されるものもあります。不明な点がある場合は、チャットでお問い合わせください。

WLucky Foxでカジノゲームをプレイすると、ロイヤリティポイント(Loyalty Point)を獲得できます。つまり、賭けをするたびに報酬が与えられるということです。これらのロイヤリティポイントが貯まり、獲得するポイントの数が増えるほど、ロイヤリティレベルが高くなります。これらは、ロイヤリティに貢献するゲームです。

ロイヤリティレベルの収益に貢献するのは、リアルマネーでの賭け金だけです。つまり、フリープレイ(Free Play)モードでプレイしたゲームはカウントされません。

アクティブなロイヤリティの残高を表示するには、Lucky Foxにログインしていることを確認してください。次に、メニューバーをクリックして、[マイアカウント(My Account)]に移動します。次に、「ロイヤリティポイント(Loyalty Points)」をクリックします。ロイヤリティポイントの残高の確認とポイントのボーナスキャッシュへの引き換えができるようになります。

Lucky Foxはあなたのロイヤリティに対して喜んで報酬を与えます。すべてのロイヤルプレイヤーは、その感謝の意を込めて次の特典が贈られます。そうすることで、ロイヤリティレベルがさらに高まります。30日間の賭け 、月次ステータス報酬、ボーナスおよびフリースピンなどです。

ロイヤリティには次の4つのティアがあります。ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナです。まずブロンズからスタートして、各ロイヤリティレベルを経て、最終的にはプラチナレベルに達します。

はい。Lucky Foxのすべてのプロモーションに関連する利用規約があります。こちらからご確認いただけます。[別ページの場合は、ロイヤリティ＆VIP利用規約へのハイパーリンク。もしそうでない場合は、ページの諸定位置に固定する]

既に別のカジノでVIPの場合は、こちら[Asanaフォームへのハイパーリンク]をクリックしてください。記入が必要なフォームに移動します。このフォームにご記入いただくと、Lucky Fox VIPチームからご連絡いたします。

Lucky Fox VIPプログラムへの参加は招待制です。Lucky Foxアカウントを登録したら、お気に入りのゲームをプレイして、ロイヤリティレベルを上げます(see here [hyperlink to Loyalty page])。ロイヤリティのレベルが高いほど、VIPへの近道です。Lucky Fox VIPチームがお客様のアカウントをモニタリングしており、VIPになれる可能性があると思われる場合は、こちらからお客様に連絡させていただきます。

Lucky Fox VIPとしてお楽しみいただける報酬は数多くあります。ティア4に進むと、毎月のボーナス、毎月のキャッシュバック、毎週のボーナスアドオン、パーソナライズされたギフトと体験、限定イベントへの特別招待、限定プロモーション、さらにはVIPパーソナルホスティングなど、さまざまな特典をご利用いただけます。各ティアで何を特典/報酬として受け取れるかは、VIPカードをご確認ください。

VIPには次の4つのティアがあります。エメラルド、サファイア、ルビー、そしてトップティアのダイヤモンドです。

より上位のVIPティアを得るには、Lucky Foxでお気に入りのオンラインカジノゲームをただプレイし続けるだけです。VIPチームがカジノのアクティビティを監視し、次のレベルに進むための個別の招待を行います。

VIPチームから現在のVIPステータスが通知されます。ティアの昇格資格を取得するたびに、VIPチームが直接ご連絡し、パーソナル招待状が送信されます。

はい。こちらからご確認いただけます。[ページ下部にある利用規約にリンク]